Reklamace
Pokud vám dorazilo poškozené nebo nekompletní zboží, určitě se ozvěte – rádi vše vyřešíme.
Jak postupovat:
- Napište nám na e-mail info@dadidi.cz
- Do zprávy uveďte:
- číslo objednávky
- popis problému
- ideálně přiložte fotografii
- Co nejdříve se vám ozveme a domluvíme další postup
Jak reklamaci řešíme
Podle situace vám nabídneme:
- doplnění chybějící části
- výměnu zboží
- slevu
- nebo vrácení peněz
Reklamaci se snažíme vyřešit co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů.
Doporučujeme při převzetí zásilky zkontrolovat, zda není obal viditelně poškozen. V případě poškození je vhodné zásilku nepřevzít nebo tuto skutečnost uvést do předávacího protokolu dopravce. Pokud poškození zjistíte až po rozbalení, neváhejte se nám co nejdříve ozvat – rádi situaci vyřešíme.
Kompletní podmínky reklamace najdete v článku 7. Obchodních podmínek.
